ヤフ―ショッピング出店後のストア構築は自力or外注？どうするか？
こんにちは(^^♪
ヤフーショッピング専門家のナオです。（@nao_refreith）
こちらの記事ではヤフーショッピング出店後のストア構築は
○自力で行うべきか？
○外注するべきか？
について解説していきます。
ヤフ―ショッピングの出店審査を通過した後、すぐに商品を販売できるわけではなく、ストア構築が必要になります。
このストア構築はヤフーショッピング出店者が最初につまづきやすいポイントになっていて、僕自身も初めて出店したときには途中で挫折し外注することにしました。
実際に多くの方からストア構築が難しい・・・
どう設定したらいいのかわからない・・・
途中で挫折して放置してますとか
外注した方がいいのかな？・・
みたいな相談が寄せられます。
そこで今回こちらの記事ではヤフーショッピング出店後のストア構築は自力で行うべきか？
外注するべきか？について解説していきます。
本記事を最後まで見ていただければ、以下のことがわかります。
・ストア構築とは何なのか？
・ストア構築がなぜ挫折しやすいのか？
・ストア構築は自力で行うべきなのか？外注するべきなのか？
・ストア構築を自力で行うこと、外注すること、それぞれのメリットやデメリットや注意点がわかります。
動画の方がいい方はこちらからどうぞ！
目次
ヤフ―ショッピング出店後のストア構築とは何なのか？
ストア構築とはヤフ―ショッピングの出店審査を通過した後に必要となるお店作りのことです。
出店審査を通過した後に、一か月以内に完了させることが推奨されていて、規約でもそのように記載があります。
お店を作るって一体何をするのか？
送料
配送方法
支払い方法
お買い物ガイド
などの商品の購入全般に関わるお店のルールを決めていきます。
それ以外にも販売する商品の商品ページの作成からテスト注文などお客さんがあなたのお店で商品を購入するために必要な設定をしていきます。
細かいところまで見ればもっと沢山の設定はあるんですが、ストア構築では、最低限必要な設定を10個のステップに従って進めていくことになります。
この10個のステップはヤフーが次にここを設定してください！
みたいな感じでナビゲートしてくれますので、少なくとも“何を設定すればいいのか？”は迷うことはありません。
例えば最初に送料を決めてください。次に配送方法を決めてくださいみたいな感じでナビゲートされます。
こうやって聞くとなんとなく自力でできそうな感じがするんですが、実際にやってみると挫折しやすいです。
ヤフ―ショッピング出店後のストア構築はなぜ挫折しやすいのか？
挫折しやすい理由は3つあります。
・管理画面がわかりにくい
・どう設定したらいいのかわからない
・たまにエラーがでる
順に解説していきます。
ストア構築は管理画面がわかりにくい
ストアクリエイターProという管理画面を利用するのですが、これが使いにくいんですよね。
なぜならもちろん初めて使うからわからないということもあるんですが、直感的にどこに何があるのかわからないんです。
なので送料設定してねーみたいな感じでナビゲートされるんですが、設定するときにどこにいじればいいの？
みたいに悩むことが多いです。
ストア構築はどう設定したらいいのかわからない
なぜならあなた自身まだ決まっていないことを決断させられるからです。
送料は無料にした方がいいのか？
北海道とか沖縄など遠方は条件付きで送料をとった方がいいのか
配送方法は何を使おうかな・・・
とか、できれば運営後にトラブルとか起こしたくないし、どうすればいいんだよーみたいな感じで悩んだりします。
お店を運営する前からルール決めるといっても、どう設定していけばいいのか？わからななくて悩んでしまいます。
ストア構築はたまにエラーがでる
よくわからないなりに設定を進めていくんですが、たまにエラーが出たりもします。
なぜならヤフーが求めている情報と自分が入力した情報がミスマッチするからです
送料の設定が正しくありません
配送方法の設定が完了していません
配送方法に代引きを設定したなら代引き手数料を入力してください
などなど、求められている情報が間違っていたり、抜けていたりします。
そうするとたまにエラーになるのですが、エラーの原因がわからず途方にくれたりもします。
こんな3つの理由でストア構築を進めようにも結構挫折する人が多いです。
これは僕自身の経験談でもありますし、実際に寄せられる相談で多くの方が嘆いている事実です。
そんな背景もあってこのまま自力でストア構築を進めるべきなのか？
ちょっと難しそうだし、外注しようかな・・・と悩むわけです。
もう少し詳しく見たい方はこちらをどうぞ。
ヤフ―ショッピング出店後のストア構築を結局自力でやるべきか？外注するべきか？
自力でやるべきです。
なぜなら自力で設定できることに大きなメリットがあるからです。
ではそのメリットが何なのか？というと、コスト不要ですぐに問題の対処ができるということです。
これはどういうことかというと最初にお伝えしたように、このストア構築というのは、お客さんがあなたのお店で注文することができるようにするための設定になります。
ただこの設定って、実際お店を運営する前から今後何もトラブルが発生しない完璧な設定ができるのか？
と言われるとそんなことは絶対にありません。
なぜなら実際に運営することで初めて気づくことが多いからです。
ストア構築は変更することが当たり前
例えば、最初は郵便局を使おうと思って設定したけど、クロネコヤマトを使うようになったとか。
支払い方法でコンビニ決済や銀行振り込みを設定していたけど、全然入金されない注文も多くて機会損失してるから、決済方法を変更しようとか・・。
場合によってはお客さんからのクレームで、そもそもお店のルール自体に問題があったみたいなこともあり得ます。
緊急性の高いことに関しては再発防止のために迅速に対応しなければならないこともあります。
そんな時に、あなたが自力でストア構築を完了させた経験が活かされます。
こうした運営後の修正や変更も一度なんとなくでも設定していれば、何も自分で設定していない状態と比べて格段に早く対処することができるはずです。
ストア構築を外注していた場合はどうなる？
ではもしここで、もう一つの選択肢である外注でストア構築を完了させていただ場合はどうなるでしょうか？
・また外注する
・今度は自分で修正する
の2択になります。
外注することのメリットは次の2つです。
・あなたの時間が奪われない
・ストレスがかからない
その反面デメリットは次の通りです。
追加でコストが発生する
修正に時間を要する
自分で修正するにしても、最初のストア構築を外注しているので、結局また勉強しなおさなければなりません。
僕自身最初のストア構築で挫折したので、外注したのですが、最初の設定から修正を余儀なくされることが度々発生したので結局自力で設定できるように時間をかけて勉強することになりました。
ヤフ―ショッピング出店後のストア構築を外注することは問題の先送りになる
最初はたしかに大変です。
どこに何があるのか？わからないですし、どう設定してもいいのか？わかりません。
僕自身も最初のストア構築は挫折し外注しました。
でもそんな経験をふまえてあえてお伝えします。
ストア構築は自力でやるべきです。
結局自力でストア構築を再度勉強し直したことで、2店舗目を出店した時は2時間くらいであっさりとストア構築を終わらせることができましたし、その後修正や変更もすぐに対処できています。
ヤフ―ショッピング出店後のストア構築を自力でやることの注意点
自力でストア構築を行うことの注意点は2つ
・最初から完璧を求めなくてもいい
・デザインは無視でいいということです
ストア構築は最初から完璧を求めなくていい
最初から完璧を求めてしまうと、時間がかかったり、悩んで手が止まってしまいます。
どんなに完璧だと思って設定したとしても、運営後のトラブルは絶対に起こり得ます。
出店して4年たった今でもたまにストアの設定を変えることはあります。
それはトラブル防止という観点もありますし、売上アップという観点でもあります。
なので出店前から完璧な設定は不可能ですので、現段階で考えられる範囲で設定していきましょう。
いくつかの選択肢で迷ったら、最初に決めたことで一度設定し、その後トラブル発生すればその都度修正すれば大丈夫です。
ストア構築のデザインは無視でいい
他店のお店のTOPページとか見るとショップのヘッダー画像とかお店のデザインが立派でついついデザインについて考えてしまいます。
でも完全に無視で大丈夫です。
なぜならデザインの良し悪しで売上が決まるわけではないからです。
それについては別動画で説明していますので、気になる方は概要欄からご覧ください
ヤフ―ショッピング出店後のストア構築を外注することの注意点
外注することの注意点は3つあります。
・コスト
・対応の丁寧さ
・連絡の早さ
コストについて
外注先によってはそもそも少ない修正や安い単価で対応してくれないケースもありますし、ストア構築という大きなパッケージでサービスが設計されていて、無駄に充実したデザインなどが盛り込まれて、コストが割高になっていることもあります。
ヤフーから営業されるストア構築の外注案件がこんなイメージです。
対応の丁寧さについて
特に外注するとなると外注先とのやりとりに時間も必要になりますから、対応の丁寧さは重要です。
こちらの提案や要望をしっかりとくみ取ってもらえるのか？確認しましょう。
連絡の早さ
一番重要です。
特に緊急性のあるストア構築修正が求められた場合には迅速に対応する必要があります。
僕自身が一番ネックになっていた部分でもあるんですが、最初にストア構築を外注した僕自身が勉強し直したのか？
というと、修正されるまでに時間がかかることで精神的に落ち着かなかったからです。
自分でさくっと修正できればどんなに心穏やかだったかと何度も感じました。
そんなけいけんもあって結局自力でストア構築できるように学びなおしたんです。
自力でストア構築をしようとしたけどやっぱり不安な方へ
今自力でストア構築を完了させたい方向けにサポート企画をやっています。
自力でストア構築をすることがいいのはわかったけど、やっぱり思うように進まない・・とか、外注するにしても調べてみたら無駄にコストが高くてやっぱり迷うみたいな方はぜひ検討してみてください。
今まで200人以上が利用していただいたサポート企画ですので、迷っているあなたの力になれると思います。
まとめ
最後まとめです。
今回ヤフーショッピング出店後のストア構築を自力でやるべきか？外注するべきか？で悩んでいる方向けに解説しました。
結論は自力でやることをおすすめします。
なぜなら運営後に発生する設定の修正や変更、トラブルにも迅速に対応できるようになるからです。
もし自力でストア構築するなら次の事を意識してください。
最初から完璧は求めない
デザインは無視で大丈夫
とはいえそれでもやっぱりうまく進めません・・・でも外注もちょっと‥という方向けにサポート企画の紹介もさせていただきました。
またストア構築の外注については、僕自身最初のストア構築は外注しましたので、外注すること自体は否定しません。
ですが外注することは、自力でストア構築ができない・・という問題を先送りにするという課題をしっかりと理解するようにしましょう。
また外注する際には外注先の注意点は次の通りです。
コスト
連絡の早さ
丁寧さ
修正に対応できるかどうかについても確認するようにしましょう。
すぐに対処しないといけないトラブルが発生してから、外注先を探すのでは正直遅いですよ。
また外注先によっては無駄にデザインがパッケージ化されていて、コストが割高になっている場合もありますので、確認するようにしてください。
ストア構築を完了してしまえば、いよいよ商品の販売に進むことができます。
出店前の悩みの種ではありますが、さくっと終わらせて、開店できるようにがんばっていきましょう。
もし何か相談があればこちらからいつでもご相談くださいね。
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